อ้างอิง

เงื่อนไขและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาและวิธีการติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

เงื่อนไขการใช้งานบัญชีข้อกำหนดการชำระเงินขอบเขตการบริการสิทธิ์ผู้ใช้งาน
mama168 เงื่อนไขและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ข้อจำกัดในภูมิภาค หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้ เราจัดเก็บคำขอและคำตอบไว้เป็นบันทึกเพื่อการอ้างอิงในอนาคต

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ผู้ใช้ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมอธิบายรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อพิพาทมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจน เราจะตอบภายในสองวันทำการ
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุหัวข้อ กฎหมายและข้อกำหนด แล้วแนบเอกสารหรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องถ้ามี ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านอีเมลที่คุณให้ไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส ใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บบันทึกที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อบังคับไว้ตามกำหนดเวลาแล้วลบส่วนที่เหลือ
ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดูหรือแก้ไข เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขภายในเจ็ดวันทำการ หากคุณขอลบบัญชี เราจะปิดการเข้าถึงและลบข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนที่กฎหมายอนุญาต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการเข้าถึงในภูมิภาค สิทธิ์ในการขอข้อมูล และวิธีติดต่อเราเรื่องข้อพิพาท คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามหลักที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย

การใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ แต่คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการเข้าถึงและการเล่นเป็นไปตามข้อบังคับในพื้นที่ของคุณ หากมีข้อสงสัย ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในท้องถิ่น

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลจะรวมชื่อ อีเมล ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะปิดการเข้าถึงทันทีและลบข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนที่กฎหมายอนุญาต บันทึกธุรกรรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อบังคับจะเก็บไว้ตามกำหนดเวลาแล้วลบในภายหลัง

เงื่อนไขครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อห้ามในการใช้งาน และวิธีการแก้ไขข้อพิพาท คุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อลงทะเบียน และเราอาจปรับปรุงเนื้อหาเป็นครั้งคราว

ส่งคำร้องเรื่องข้อพิพาทมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐาน ทีมจะทบทวนคำขอและตอบกลับภายในห้าวันทำการ หากยังไม่เห็นด้วย คุณสามารถขอให้พิจารณาโดยผู้จัดการอาวุโสหรือใช้กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ได้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องตรวจสอบตัวตนใหม่ หากคุณต้องการแก้ไขชื่อหรือข้อมูลสำคัญอื่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต